Revenue management adalah salah satu pekerjaan yang dapat dibilang baru dan disebabkan oleh perkembangan teknologi dan ilmu pengetahuan. Revenue management atau manajemen pendapatan adalah pecahan dari ilmu manajemen keuangan serta operasional tersendiri. Namun, karena perkembangan zaman dan kebutuhan untuk memfokuskan pekerjaan karena pasar yang terus berkembang, muncullah istilah dan pekerjaan revenue management sebagai jawabannya.

Revenue management sendiri merupakan adopsi pendekatan berbasis data (data-driven approach) untuk memprediksi perilaku konsumen demi memaksimalkan pendapatan. Perusahaan memanfaatkan sistem komputer yang canggih untuk menganalisis perilaku konsumen, memperkirakan , menyesuaikan persediaan, dan menyesuaikan harga. Sehingga, perusahaan dapat menjual produk pada harga, waktu, paket yang tepat, dan lokasi yang tepat.

Jenis pekerjaan ini banyak dipakai dan populer di industri penerbangan, online retail, dan hotel. Hal tersebut disebabkan oleh basis permintaan pasar yang sangat mudah berubah-ubah dan cenderung tidak konsiten. Oleh karena itu banyak sekali perusahaan dari industri tersebut yang membutuhkannya.

Tujuan Utama

Mengetahui tujuan utama dari pekerjaan ini adalah hal yang penting. Karena kita dapat menyesuaikan skill yang harus kita latih dan dalami untuk mendapatkan pekerjaan ini. Secara garis besar tujuan utama dari pekerjaan ini adalah memaksimalkan pendapatan dengan menyesuaikan pola permintaan. Dengan begitu, perusahaan dapat menjual produk yang tepat kepada pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat dan harga yang tepat pula.

Inti dari disiplin ini adalah memahami persepsi pelanggan tentang nilai produk dan secara akurat menyelaraskan harga, penempatan, dan ketersediaan produk ke setiap segmen pelanggan.

Manajemen pendapatan mencoba untuk mengoptimalkan hasil keseluruhan melalui proses segmentasi pasar yang kompleks, diskriminasi harga (misalnya mengenakan harga yang berbeda), dan membedakan produk dalam bentuk paket atau lainnya.

Memahami Konsumen

Seorang revenue manager haruslah memahami target pasar dari perusahaannya. Manager harus mampu mengeksplorasi data untuk memahami karakteristik pasar. Seperti volume pembelian, waktu pembelian, demografis (usia, jenis kelamin, pekerjaan, dll) serta Psikografis (Kepribadian, pendapat, sikap, gaya hidup, dll).

Kemudian, perusahaan mengkategorikan masing-masing pelanggan ke dalam beberapa segmen kecil dan meramalkan permintaan untuk masing-masing segmen. 

Perusahaan menggunakan hasilnya untuk menyesuaikan harga, tingkat persediaan, dan taktik pemasaran untuk masing-masing segmen. Dalam tahap ini, perusahaan juga melakukan analisis sensitivitas harga untuk menentukan tingkat harga dan taktik pemasaran yang optimal.

Menyesuaikan Harga

Hal ini akan mengantisipasi nilai pelanggan dan kemudian menetapkan harga spesifik untuk mencerminkan nilai tersebut. Perusahaan mungkin akan menetapkan harga mengikuti kondisi dan permintaan pasar. Misalnya, mereka menetapkan harga tinggi pada saat puncak musim laris dan harga rendah untuk musim sepi.

Penetapan harga juga dinamis. Maksudnya, perusahaan dapat menyesuaikan dan bereaksi terhadap perubahan-perubahan yang terjadi pada permintaan kapan saja.

Kesimpulan

Menjadi seorang revenue manager adalah pekerjaan yang sangat menarik untuk tipe orang yang senang belajar dan berkembang. Hal inilah yang membuat pekerjaan ini sangat cocok dengan anak muda dengan karakteristik dan kepribadiannya. Memang agak terdengar seperti hal yang menyusahkan, namun ketika kita sudah mendapatkan pola yang telah berhasil. Pekerjaan ini akan menjadi pekerjaan yang menjanjikan untuk menjadi pilihan pekerjaan di masa depan.